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Relé de Control de Redes Trifásicas Zelio RM22 - 2NANC - 5A - 208-480VAC - IP50 - RM22TG20 - SCHNEIDER

Relé de Control de Redes Trifásicas Zelio RM22 - 2NANC - 5A - 208-480VAC - IP50 - RM22TG20 - SCHNEIDER

Preguntas frecuentes

>Entendemos que puede tener algunas preocupaciones cuando nos compra por primera vez. Para esto, hemos respondido sus preguntas directamente aquí. Estamos listos para servirte.

 

¿Sus productos de la marca Schneider Electric son originales?

Sí. Todos nuestros productos son originales. Es fácil de identificar con herramienta anticopia.

¿Son distribuidores oficiales de Schneider Electric en Perú?

Sí, somos canal digital oficial de Schneider Electric. Puedes revisar nuestra certificación aquí.

¿Tiene una tienda para venir a comprar?

Tendremos una tienda pronto. Por ahora solo realizamos recojos en nuestra oficina ubicada en Calle Apurímac 114 - Ate o haciendo entregas. 

Importante: Cuando envíe la orden de compra y el pago, el vendedor la revisará. Cuando se acepte su orden y se procese el pago, el vendedor le indicará la hora de recojo de su pedido.

¿Hacen envíos a provincia?

Podemos enviar su pedido a provincia a través de SHALOM y FLORES HERMANOS sin costo adicional ya que están cerca de nuestra oficina y ofrecen pago de envío en destino.

El envío de su pedido a provincia vía MALVISUR, OLVA COURIER y otras agencias tendrá costo adicional. Nota: Algunas de estas agencias no ofrecen pago de envío en destino.

Los envíos a provincia son de incoterm Ex - work lo cual quiere decir , que la empresa no cubre los gastos de envío ,la pérdida , robo o daño de la mercancía enviada.

¿Pueden realizar entregas?

Si. Realizamos entregas con previa coordinación.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega?

Depende de la disponibilidad y del tiempo de recepción de su orden de compra y pago. Si el producto está disponible y envías la orden de compra y el pago a primera hora del día, te lo podemos entregar el mismo día.

¿Hay algún monto mínimo de compra?

Sí. Hay una orden de compra mínima de 300 soles.

¿Cómo solicito una cotización?

Envía tu requerimiento vía Whatsapp o correo electrónico en cualquier formato de tu preferencia y te atenderemos a la brevedad.

¿Puedo solicitar el producto y el precio por teléfono?

Sí, puede decirnos su requerimiento por teléfono. Le pediremos los detalles como nombre, número de teléfono o móvil, nombre de Empresa, RUC y su correo electrónico ,luego le enviaremos una cotización formal mediante el correo o mediante WhatsApp.

Quiero hacer una compra ¿Qué debo hacer?

Envíenos la orden de compra de su formato y el comprobante de pago , ya sea por correo o WhatsApp y su asesor de venta le brindara una fecha y hora de recojo o entrega.

¿Cómo puedo pagar?

 Debe depositarnos en una de nuestras cuentas bancarias que se enumeran a continuación:

Banco BBVA

CTA. BBVA DÓLARES : 0011-0146-0100023584-84 || CCI: 011-146-000100023584-84

CTA. BBVA SOLES : 0011-0146-0200273197-80 || CCI: 011-146-000200273197-80

 

¿Puedo comprar con crédito?

Aceptamos solo depósito completo antes de la entrega.

¿Qué moneda aceptan?

Aceptamos soles peruanos y dólares americanos.

¿Recibo alguna confirmación de la entrega?

Sí, obtendrá Guía de Remisión como confirmación que hemos entregado y usted aceptó el pedido.

¿Cómo recibiré la factura?

Le enviaremos la factura por correo electrónico o WhatsApp. Si desea una factura física, infórmenos por adelantado.

¿Puedo cambiar el producto una vez que lo acepté porque hice un pedido incorrecto?

No. Debe revisar su pedido en el lugar de entrega. No será posible cambiar el producto más adelante.

¿Me devolverán el dinero porque no quiero el producto?

No hay posibilidad de devolución del dinero una vez que pagó y recibió el pedido.

Condiciones de venta

Aceptación de la venta

  • Una vez aceptada la cotización, el cliente deberá generar la orden de compra respectiva la cual debe ser enviada al correo ventas@fcmsolutionsperu.com o mediante WhatsApp.
  • Una vez recibida la orden de compra y el comprobante de pago del cliente, el departamento de ventas deberá confirmar la fecha y hora del despacho del producto según el stock disponible.

Cambios y devoluciones

  • Una vez que la orden de compra fue aprobada por el departamento de compras o el área asignada de su compañía, el pedido no podrá ser modificado , salvo acuerdo de ambas partes.
  • En el caso de cancelación de pedido , FCM SOLUTIONS E.I.R.L se reserva el derecho de no aceptarla y establecer una compensación por la anulación, salvo acuerdo de ambas partes. 
  • Sólo se aceptarán anulaciones de OC, por productos que no cuentan con stock disponible.
  • No se aceptarán anulaciones por productos que son de importación o fabricación cuyo proceso haya sido iniciado.
  • No se aceptarán devoluciones por productos que hayan sido expuestos a la humedad , líquidos o sustancias que deterioren su capacidad y funcionamiento.
  • No se aceptarán devoluciones por productos que hayan sido manipulados por personal no autorizado o ajeno a la entidad a quien se le efectuó la venta.

Entrega

  • En los casos de venta al contado (previo pago: vía transferencia bancaria o depósito en cuenta) , el plazo de entrega tendrá vigencia a partir de que el departamento de ventas confirme el pago efectuado.
  • Para entregas gratuitas se debe cumplir con un mínimo de compra de 10000 soles o 2500 dólares americanos ( incluido igv) sujeto a restricciones.
  • Para delivery cada zona (sur , norte y este) cuenta con un cronograma.
  • Para envíos al interior del país se recepcionan las órdenes de compra ( máximo 12:00 p.m ) , pasada la hora pactada será programado para el día siguiente. Además se establece que los envíos se realizan máximo hasta las 3:30 p.m con pagadero en destino.
  • El cliente tiene la opción de elegir su agencia de preferencia ,brindando su clave ( en caso de tenerla ).

Responsabilidades

  • No será responsabilidad de FCM SOLUTIONS E.I.R.L la entrega fuera del tiempo establecido de los productos debido a pagos pendientes o regularizaciones de documentos.
  • El retraso de la entrega de los productos , no da lugar a la anulación del pedido.

Cobranzas

  • Si el cliente cuenta con una línea de crédito con deudas pendientes , FCM SOLUTIONS E.I.R.L tiene derecho a suspender las entregas de nuevos pedidos o de saldos pendientes.
  • Si el cliente cuenta con línea de crédito previamente aprobada por Gerencia General , la empresa FCM SOLUTIONS E.I.R.L le brinda un plazo de 15 días calendarios adicionales a la fecha de vencimiento para efectuar la cancelación de las facturas pendientes , transcurrido dicho plazo y previo aviso de nuestro Departamento de Logística , se procederá a reportar a centrales de riesgo de  INFOCORP o SENTINEL la factura impaga.


Politicas de Envío

Una vez recibida la orden de compra y el comprobante de pago del cliente, el departamento de ventas deberá confirmar la fecha y hora de la entrega del pedido según el stock disponible.

La entregas en Lima se realizan por pago adicional de S/ 20 en zonas con nuestra cobertura.

Zonas sin cobertura en Lima

- Ancon , Carabayllo , Santa Rosa, Puente Piedra, Comas, San Miguel, San Juan de Lurigancho, Santa María del Mar y Punta Negra. 

Envíos a provincia

Los envíos a provincia son de incoterm Ex - work lo cual quiere decir , que la empresa no cubre los gastos de envío ,la pérdida , robo o daño de la mercancía enviada.

Podemos enviar su pedido a provincia a través de SHALOM y FLORES HERMANOS sin costo adicional ya que están cerca de nuestra oficina y ofrecen pago de envío en destino.

El envío de su pedido a provincia vía MALVISUR, OLVA COURIER y otras agencias tendrá costo adicional. Nota: Algunas de estas agencias no ofrecen pago de envío en destino.

Un enfoque simple para monitorear su equipo

Descripción

Relé de control de redes trifásicas Zelio RM22 con detección de secuencia de fases y pérdida total.

Los relés Zelio Control permiten supervisar fuentes de alimentación para proteger los motores o otros equipos.

Especificaciones

Principal

  • Gama de producto : Zelio Control
  • Tipo de producto : Relés modulares de medición y control
  • Tipo de relé : Reles de control
  • Número de fases de la red : 3 fases
  • Nombre de relé : RM22TG
  • Parámetros monitorizados del relé : 
      • Secuencia de fase
      • Detección fallo de fase
  • Tipo de tiempo de retraso : Sin
  • Capacidad de conmutación en VA : 200 VA
  • Rango de medida : 183...528 VAC

Complementario

  • Tiempo de rearme : 1500 ms at máximo voltage
  • Tensión máxima de conmutación : 250 VAC
  • Corriente mínima de conmutación : 10 mA en 5 VDC
  • Intensidad de conmutación máxima : 8 A AC
  • Tensión de alimentación asignada [Us] : 208...480 VAC
  • Límites de tensión de alimentación : 183…528 VAC
  • Límites de tensión del circuito de control : - 12 % + 10 % Un
  • Consumo de potencia en VA : 15 VA en 480 VAC 60 Hz
  • Tensión umbral de detección : < 100 VAC
  • Frecuencia del circuito de control : 50...60 Hz +/- 10 %
  • Contactos de salida : 2 OC
  • Retardo a la conexión : 650 ms
  • Tiempo respuesta : <= 200 ms
  • Categoría de sobretensión : III
  • Resistencia de aislamiento : > 100 MOhm en 500 VDC
  • Posición de funcionamiento : Cualquier posición sin
  • Conexiones - terminales : 
      • Terminales de tornillo, 2 x 0.5...2 x 2.5 mm² - AWG 20...AWG 14 sólido sin terminal
      • Terminales de tornillo, 2 x 0,2...2 x 1,5 mm² - AWG 24...AWG 16 Flexible con terminal
      • Terminales de tornillo, 1 x 0.5...1 x 3.3 mm² - AWG 20...AWG 12 sólido sin terminal
      • Terminales de tornillo, 1 x 0,2...1 x 2,5 mm² - AWG 24...AWG 14 Flexible con terminal
  • Par de apriete : 0.6…1 N.m
  • Material de carcasa : Plástico autoextinguible
  • Señalizaciones en local :
      • Relay ON , LED - amarillo
      • Encendido, LED - verde
  • Soporte de montaje : Carril DIN simétrico de 35 mm
  • Endurancia eléctrica : 10000 ciclos
  • Endurancia mecánica : 10000000 ciclos
  • Categoría de utilización :
      • AC-12
      • DC-13
      • AC-1
      • DC-1
  • Datos de fiabilidad de seguridad : 
      • B10d = 850000
      • MTTFd = 924.6 años
  • Material de contactos : Sin cadmio
  • Anchura : 22.5 mm
  • Peso del producto : 0.9 kg

Entorno

  • Inmunizado a microcortes : 10 ms 
  • Normas : EN/IEC 60255-1
  • Certificaciones de producto : 
      • CE
      • EAC
      • China RoHS
      • RCM
      • GL
      • CSA
      • UL
      • CCC
  • Temperatura ambiente de almacenamiento : -40…70 °C
  • Temperatura ambiente de funcionamiento : -20…60 °C
  • Humedad relativa : 93…97 % en 25…55 °C
  • Resistencia a las vibraciones :
      • 0.075 mm (f = 10…58.1 Hz) not in operation
      • 1 gn (f = 10…58.1 Hz) not in operation
      • 0.035 mm(f = 58.1…150 Hz) en funcionamiento
      • 0.5 gn (f = 58.1…150 Hz) en funcionamiento
  • Resistencia a los choques :
      • 15 gn (duración 11 ms) para not in operation
      • 5 gn (duración 11 ms) para en funcionamiento
  • Grado de protección IP : 
      • IP20 - XBT G
      • IP40 - Caja
      • IP50 - panel frontal
  • Grado de contaminación : 3 

Sostenibilidad

  • Estado de oferta sostenible : Producto Green Premium
  • Sin mercurio : Sí

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