Preguntas Frecuentes
>Entendemos que puede tener algunas preocupaciones cuando nos compra por primera vez. Para esto, hemos respondido sus preguntas directamente aquí. Estamos listos para servirte.
¿Sus productos de la marca Schneider Electric son originales?
Sí. Todos nuestros productos son originales. Es fácil de identificar con herramienta anticopia.
¿Son distribuidores autorizados de Schneider Electric en Perú?
Sí, somos distribuidores autorizados de Schneider Electric.
¿Tiene una tienda para venir a comprar?
Tendremos una tienda pronto. Por ahora, solo realizamos entregas.
¿Pueden realizar entregas?
Si. Realizamos entregas con previa coordinación.
¿Cuánto tiempo lleva la entrega?
Depende de la disponibilidad y el tiempo de recepción de su orden de compra. Si el producto está disponible y usted envía la orden de compra a primera hora del día, podemos entregarlo el mismo día.
¿Hay algún monto mínimo de compra?
Sí. Hay una orden de compra mínima de 300 soles.
¿Cómo solicito una cotización?
Es simple , busca los códigos que necesitas , selecciona la cantidad que requieres y lo agregas al cotizador , finalmente completa tus datos y en unos minutos te estará llegando la cotización solicitada, de no poder agregarlos al cotizador puedes comunicarte vía WhatsApp con una asesora de ventas que te ayudará con tu requerimiento.
¿Puedo solicitar el producto y el precio por teléfono?
Sí, puede decirnos su requerimiento por teléfono. Le pediremos los detalles como nombre, número de teléfono o móvil, nombre de Empresa, RUC y su correo electrónico ,luego le enviaremos una cotización formal mediante el cotizador o mediante WhatsApp.
¿Puedo solicitar Cotización a través del chat web?
Si, la cotización se puede solicitar por chat , siempre y cuando sea un producto que no ha podido solicitar mediante el cotizador.
Quiero hacer una compra ¿Qué debo hacer?
Envíenos la orden de compra de su formato y el comprobante de pago , ya sea por correo o WhatsApp y su asesor de venta le brindara una fecha y hora de recojo o entrega.
¿Cómo puedo pagar?
Debe depositarnos en una de nuestras cuentas bancarias que se enumeran a continuación:
Banco BBVA
Soles: 0011-0146-0200273197-80
Dólares Americanos: 0011-0146-0100023584-84
Banco BCP
Soles: 191-2654884-0-08
¿Puedo comprar con crédito?
Aceptamos solo depósito completo antes de la entrega.
¿Qué moneda aceptan?
Aceptamos soles y dólares americanos.
¿Recibo alguna confirmación de la entrega?
Sí, obtendrá Guía de Remisión como confirmación que hemos entregado y usted aceptó el pedido.
¿Cómo recibiré la factura?
Le enviaremos la factura por correo electrónico o WhatsApp.
Si desea una factura física, infórmenos por adelantado.
¿Puedo cambiar el producto una vez que lo acepté porque hice un pedido incorrecto?
No. Debe revisar su pedido en el lugar de entrega. No será posible cambiar el producto más adelante.
¿Me devolverán el dinero porque no quiero el producto?
No hay posibilidad de devolución del dinero una vez que pagó y recibió el pedido.